Alcuni nostri Clienti

Comunicazione Efficace e orientamento al cliente

Communication Skill   Obiettivi L’intervento formativo fornisce ai partecipanti gli strumenti per migliorare la propria capacità comunicativa per creare una immediata sintonia con l’interlocutore stabilendo con lui un giusto feeling. Tutto ciò usando, in modo cosciente e coordinato, tutti gli strumenti comunicativi. Durante il corso i partecipanti acquisiscono abilità e spontaneità nell’utilizzo di tutte le dinamiche comunicative che facilitano il rapporto cliente/collega, con il duplice scopo di consolidare collaborazioni preesistenti e favorirne di nuove. Ulteriori vantaggi sono: Sviluppo di comportamenti assertivi Concreto orientamento al cliente Evoluzione di politiche di Crm (Customer Relationship Management) Crescita nella qualità dei servizi Contenuti specifici La Comunicazione interpersonale        ° La comunicazione nel comportamento efficace        ° La risorsa...

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Tecniche di Memorizzazione

Memory Skills for manager & professionals Obiettivi:   Il corso consente di aumentare la propria concentrazione, di memorizzare velocemente e con facilità considerevoli quantità di dati, nomi e informazioni, di parlare in pubblico senza appunti in modo chiaro e conciso. Si ottengono inoltre un rallentamento dell’invecchiamento cerebrale ed un recupero della funzione mnemonica. Altri vantaggi che si ottengono dalle tecniche appositamente elaborate per memorizzare più velocemente sono: un costante e più veloce aggiornamento professionale, una rinnovata efficienza ed elasticità mentale, una maggior rapidità decisionale, una produttività più alta, prestazioni superiori nell’apprendimento ed una maggiore chiarezza espositiva. Contenuti specifici: Funzionamento della memoria Memoria emotiva, engramma, applicazioni Rilassamento alfagenico Induzione stati mentali percettivi Gestione efficace dello...

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Team Strong Integration

Migliorare clima e integrazione per massimizzare le performance del proprio Team   Obiettivi Il progetto dell’intervento si focalizza sui seguenti punti team building per eliminare a livello emotivo profondo le corazze formate dal ruolo di ciascuno team working: conoscenza, relazione, squadra, senso di appartenenza realizzazione obiettivi e strategie L’obiettivo è assicurare coinvolgimento e forte senso di commitment nei vari partecipanti affinché possano collaborare quotidianamente con energia e motivazione. Sviluppare il loro senso di appartenenza da una dimensione individualista a quella collettiva di grande gruppo. Forniamo alcuni degli obiettivi raggiungibili con il presente intervento: Relazione: rafforzare relazioni esistenti. Superare le conflittualità attraverso la relazione Integrazione: far interagire le persone facendole sentire realmente parte di un’unica...

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Public Speaking

Come parlare efficacemente in pubblico Obiettivi: Il corso consente di diventare dei buoni oratori per condurre efficacemente ed in prima persona, convention, seminari, congressi, conferenze ecc… I principali vantaggi ottenuti dall’allievo, consistono nel riuscire a trasmettere alla platea una sensazione di reale sicurezza personale, nel saper trasferire le informazioni in modo comprensibile e conciso, nell’essere in grado di suscitare forti emozioni e nel riuscire a trasmettere in modo persuasivo le proprie idee e le proprie proposte. L’allievo impara i segreti della tecnica oratoria utilizzando in modo cosciente e finalizzato ogni frase, ogni pausa ed ogni gesto per conquistare la massima attenzione degli uditori ed per lasciare un segno tanto nella loro mente quanto nelloro cuore. Interessanti role-playing...

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La nuova Assistente di Direzione

Come impostare efficacemente i rapporti con la direzione e con l’esterno In uno studio professionale moderno, la figura della segretaria o del collaboratore in genere, assume un ruolo di straordinaria importanza per almeno 3 buoni motivi: Costituisce il primo biglietto da visita attraverso il quale, in pochi secondi, viene diffusa l’immagine e la professionalità dello studio verso l’esterno. “Non esiste una seconda occasione per una prima buona impressione…”. Filtra telefonate e visite inaspettate, lasciando al dirigente il tempo e la concentrazione necessaria allo svolgimento della sua attività. Organizza il proprio lavoro e quello dello studio, con criteri di efficienza per  aumentare la produttività. Questo corso fornisce ai partecipanti: La consapevolezza della propria responsabilità. La motivazione interiore per...

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Leadership & Conduzione

Leadership 4 results! Obiettivi L’intervento formativo fornisce ai partecipanti gli strumenti per potenziare la leadership personale, per generare stima e cooperazione, per migliorare la propria capacità comunicativa e per creare una immediata sintonia con i collaboratori. Tutto ciò usando, in modo cosciente e coordinato, tutti gli strumenti comunicativi e le tecniche manageriali di gestione R.U.. Fasi successive di coaching consentiranno ai partecipanti di acquisire abilità e spontaneità nell’utilizzo di tutte le dinamiche apprese. Ulteriori vantaggi sono: Sviluppo di comportamenti assertivi Gestione efficace di un team Aumento dell’ autorevolezza e del carisma Crescita nella qualità dei rapporti Contenuti La Comunicazione interpersonale La comunicazione nel comportamento efficace Gestione efficace della Comunicazione Verbale, Non Verbale, Paraverbale Come...

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